FAQ
Ordini e Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Nel nostro Online Shop accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, tutte le carte di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna ( pagamento a rate senza busta paga)
Posso pagare a rate?
Si certo. Aggiungi gli articoli al carrello e al checkout scegli Klarna inserendo i dati della tua carta di debito o credito anche postpay. Pagherai in 3 rate senza interessi. Il primo pagamento verrà effettuato quando l’ordine sarà evaso e i rimanenti 2 saranno effettuati ogni 30 giorni.
Posso pagare con contrassegno?
Non è possibile effettuare un ordine con pagamento alla consegna.
Dove trovo l'IBAN ?
L’IBAN verrà inviato tramite email automatica alla conclusione dell’ordine, dopo aver selezionato Bonifico Bancario come metodo di pagamento. Lo troverà inoltre in anteprima alla fine dell’ordine alla sezione Opzioni di Pagamento, selezionando "Bonifico Bancario”.
Quali sono i tempi di consegna di un ordine?
LePubblicheRelazioni.it elabora in Italia, dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo. La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea è prevista entro 3-5 giorni lavorativi. La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea è prevista entro 4-7 giorni lavorativi.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Accedendo all’area riservata, nella sezione Ordini, e cliccando su ogni ordine, è possibile visualizzare il numero di lettera di vettura assegnato. É necessario inserire questo numero direttamente sul sito di BRT per monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine.
Ordini e spedizioni
In quanto tempo viene elaborato un ordine?
Una volta ricevuto l'ordine e solo dopo aver ricevuto l'approvazione dai sistemi di pagamento inizierà l'elaborazione dell'ordine, di norma non superano 72 ore.
In che modo sarà spedito il mio ordine?
LePubblicheRelazioni.it spedisce in tutto il mondo tramite SDA (poste italiane). In conformità con le leggi internazionali del commercio vigenti, la merce spedita è accompagnata da fattura ufficiale dichiarante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale. Inoltre, in fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.
Quali sono i tempi di consegna di un ordine?
Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. . La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea è prevista entro 3-5 giorni lavorativi. La consegna per spedizioni destinate a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea è prevista entro 4-7 giorni lavorativi.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Nella mail di conferma avvenuta spedizione troverai il codice di tracciamento con il link per monitorare avanzamento da parte del corriere.
Reso/Cambio
E' possibile fare il reso?
Se, per qualsivoglia ragione, non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi renderlo entro15 giorni dalla consegna.
Come faccio il reso/cambio
Per fare un reso/cambio devi accedere all'account nella sezione ordini e selezionare richiedi reso.
Il Reso/Cambio ha un costo?
In caso di Cambio le spese di spedizione sono a carico nostro invece per il reso sono a carico del cliente.
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